PROMAC DELEG
No siempre las historias de nuestros amigos ferreteros están libres de problemas. En el cantón Déleg en Cañar, David Arias Zapata, propietario de PROMAC DELEG, vence a diario las dificultades que se presentan y piensa que no hay crisis que no se pueda enfrentar.
El emprendedor, cuenta que el local que actualmente es de su propiedad ha tenido tres dueños distintos, porque debido a la poca acogida, decidieron venderlo. No obstante, Arias no se rinde y con mucho esfuerzo y estrategia, saca adelante un negocio que ya tiene clientes fijos.
“Es cierto que no se vende mucho, porque de por sí, en el cantón no hay mucha gente que construya, pero sigo firme en el negocio porque aún así tengo algo de rentabilidad, la cual me permite seguir de pie. Además, mis clientes necesitan del local para no tener que viajar a las grandes ciudades en busca de materiales para construcción y otros productos de línea ferretera”, dijo.
BENEFICIOS DE UNA BUENA ATENCIÓN
Según nuestro entrevistado, las ventajas de ser serviciales y brindar calidad al cliente, son las siguientes:
- Un cliente satisfecho es la mejor publicidad. Si está conforme con la atención recibida, será capaz de contarle a sus amigos y familiares la experiencia que tuvo en el local. Un cliente feliz recomendará el negocio y, lo mejor, es que uno no tiene que pagar un solo dólar por eso.
- Un cliente satisfecho ¡pide más! Cuando ha comprado un producto y lo han sorprendido gratamente. Les aseguro que visitará nuevamente el local cuando requiera de los mismos o diferentes productos.
- Un cliente satisfecho con el servicio recibido centra su predilección por la ferretería, lo cual dará como resultado que pese a tener locales más cerca, prefiera venir hasta donde nosotros.
Para mayor información
PROMAC DELEG
- Dirección: Julio Marìa Matobelle y Mejía.
- Teléfono: (072) 210205
