“UN CLIENTE SATISFECHO SIEMPRE REGRESA”
Han pasado 23 años desde que en Riobamba, provincia de Chimborazo, una pareja de jóvenes esposos idearon poner en práctica sus conocimientos para poder crear la ferretería “El Foco Norte”. Fabián Huilcarema y su esposa Tatiana Benavides son los propietarios.
Fabián, es ingeniero y proviene de una familia de ferreteros con más de 62 años en el mercado de la construcción, por lo que su experiencia es amplia. Por ello, compartió con EL OFICIAL, los factores que él considera fundamentales para sacar adelante un negocio.
Para este experimentado comerciante todo negocio puede llegar a tener éxito siempre y cuando sus propietarios, gerentes y personal de trabajo sepan encaminar sus esfuerzos hacia un mismo objetivo de éxito. Tener una buena actitud para trabajar y pensar en beneficiar a los compradores atendiéndolos con calidad también es fundamental. Porque un comprador satisfecho, siempre regresa. Sin embargo, también hay otros factores importantes como un buen mercadeo de acción, ya que sin esto sería imposible que los productos puedan exhibirse y mejorar la venta.
COMODIDAD PARA EL CLIENTE
Los clientes que acuden a esta surtida ferretería encuentran más de 1.000 ítems ferreteros (pinturas, grifería, productos para acabados, herramientas y más), de las mejores marcas del mercado nacional e internacional, y pueden diferir sus pagos a través de tarjetas de crédito. Ofrecer variedad y comodidad en los pagos al cliente es otro punto muy importante que siempre se debe tomar en cuenta.
“Sin los clientes no somos nadie… y es por eso que debemos trazar objetivos que no solo nos beneficien a nosotros sino también a ellos, porque de lo contrario de nada serviría tener miles de productos y excelente imagen; lo primero siempre será ser reconocidos por los compradores y el éxito llegará de a poco”, concluyó el comerciante.
PAR MAYOR INFORMACIÓN:
EL FOCO NORTE
* DIRECCIÓN: UNIDAD NACIONAL Y AVENIDA DE LA PRENSA
* TELÉFONO: (03) 2947509
RIOBAMBA, CHIMBORAZO
necesito cotisar unos productos no se si me podrian ayudar con un proforma.
Paúl, buen día.
¿En qué podemos ayudarte?
Saludos.
Necesito saber si tienes unas boquillas para unas lámparas por favor, mi teléfono es 0998037054
Muchas gracias por su atención